Компанія дослідила понад 200 тис. смартфонів і 30 тис. акумуляторів і прийшла до висновку, що причиною інцидентів стали недоліки проектування акумуляторів і технологічного процесу складання пристрою. Про це повідомляє РБК.
Читайте такожВинайдено літієво-іонну батарею з вбудованим "вогнегасником"
Аналізом займалися інженери концерну разом з експертами незалежних дослідницьких організацій — UL, Exponent і TUV Rheinland. Фахівці перевіряли апаратну і програмну частини Galaxy Note 7, складання, контроль якості і доставку до точок реалізації.
У повідомленні компанії наголошується, що голова мобільного підрозділу Samsung Дон Джин Ко вибачився перед користувачам Galaxy Note 7, мобільними операторами і бізнес-партнерами. Щоб у майбутньому не допустити подібних проблем, компанія ввела багаторівневий протокол безпеки і програму перевірки елементів живлення.
За словами Ко, в компанії сформована робоча група із зовнішніх консультантів та експертів, які вивчають акумуляторні батареї. Фахівці консультуватимуть Samsung з питань безпеки елементів живлення та інноваційних розробок у цій галузі.
Читайте такожЕксперти назвали причину "вибухонебезпечності" Samsung Note 7
Як відомо, американська Комісія з безпеки споживчих товарів повідомляла про майже 100 випадках перегріву батареї Galaxy Note 7. Один із пристроїв зайнявся на борту літака Південно-західних авіаліній. Інший загорівся під час заряджання в салоні «Джипа» родини з Санкт-Петербурга (Флорида), в результаті чого автомобіль згорів.
Через неполадки з батареєю Samsung оголосила про повне припинення випуску Galaxy Note 7. Збитки від такого кроку компанія оцінила в $3 млрд. Продаж смартфонів стартував 19 серпня. Згодом Samsung зупинила продаж моделі й відкликала понад 2,5 млн пристроїв через їх загоряння при зарядці або використанні.
