Відповідна інформація розміщена на офіційному сайті «Укрзалізниці».
Як повідомляється, пасажири 14 вагона поїзда № 23 Москва — Одеса були змушені подорожувати в неналежних умовах через незадовільний стан вагона.
З цієї причини будуть оцінені дії поїзної бригади, яка належним чином не відреагувала на ситуацію і не запропонувала пасажирам зайняти вільні місця в інших вагонах.
Читайте такожУ київському метро курсуватиме арт-потяг, розписаний іспанським художником (фото)
Як повідомляє odessa-life.od.ua, пасажири поїзда Одеса-Москва випробували на собі всі "принади" сервісу разом з погодними сюрпризами.
За словами пасажирів вагону №14 складу №23, в поїзді було так холодно, що вони були змушені, не знімаючи верхній одяг, закутуватися в ковдри. Крім того, крізь вікна у вагон задувало сніг.
Відео з "полярного експреса" виклала на своїй сторінці в Фейсбук Наталія Гончарук. По прибуттю пасажири склали колективну скаргу і тепер вимагають компенсації за нелюдські умови поїздки.
«Нові послуги від Укрзалізниці - кріокамера», - описала поїздку в поїзді Наталія. Вона також написала, що за словами провідника, "вагон 70-го року, а опалення немає, тому що не дали вугілля".
