Стаття закону набуде чинності 16 січня 2021 року.
У січні 2021 року набуде чинності стаття 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної».
Ця стаття зобов'язує всіх постачальників послуг в Україні, незалежно від форми власності, обслуговувати споживачів виключно українською мовою (крім альтернативного прохання клієнта).
Читайте такожВерховний суд зобов'язав Зеленського говорити українською
Українська як державна мова визнається мовою обслуговування споживачів в Україні;
інформація про товари та послуги (у тому числі в інтернет-магазинах і інтернет-каталогах) також має надаватися державною мовою, але може дублюватися іншими мовами;
при наданні такої інформації допускається використання слів, скорочень, абревіатур і позначень англійською мовою та/або з використанням букв латинського та/або грецького алфавітів;
на прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися іншою мовою, прийнятною для сторін.