"Швидка допомога" обов’язково приїде до людини, яка потребує невідкладної допомоги, наголосили у відомстві.
Національна служба здоров'я України (НСЗУ) відповіла на п’ять запитань громадян щодо екстренної медичної допомоги (ЕМД).
Читайте такожВ Україні через контакт-центр МОЗ з протидії COVID-19 можна буде викликати мобільні бригади
Відповідні роз'яснення оприлюднені у суботу, 28 листопада, на сторінці НСЗУ в Facebook.
1. Чи може відмовити диспетчер ЕМД у виклику швидкої до пацієнта без декларації?
"Ні. Відсутність декларації з сімейним лікарем не є причиною відмови у виклику. Також для цього не потрібне електронне направлення", - йдеться і повідомленні.
Щоб отримати допомогу пацієнту потрібно:
"Але диспетчер має право відмовити у виклику, який за суттю є необґрунтованим саме для служби екстреної (швидкої) медичної допомоги", - зазначається в повідомленні.
2. Чи потрібно платити за виклик ЕМД?
"Ні. Надання екстреної медичної допомоги за номером 103 є безоплатним для пацієнтів, які перебувають у невідкладних станах", - пояснюють у НСЗУ.
Зокрема:
3. В яких випадках потрібно телефонувати до 103 та розраховувати на приїзд бригади?
"Швидка допомога обов’язково приїде до людини, яка потребує невідкладної допомоги", - запевняють у НСЗУ.
Зокрема під час:
4. Як правильно викликати екстрену медичну допомогу?
Головне правило - надавати достовірну інформацію диспетчеру, який відповість на дзвінок за номером 103. Не можна приховувати ані симптоми, ані іншу важливу інформацію. Наприклад, якщо до пацієнта з підозрою на інсульт викликають швидку, обов’язково потрібно повідомити про підвищену температуру, якщо вона є. Також не можна перебільшувати наявні симптоми з метою, щоб диспетчер прийняв виклик. Завідомо неправдивий виклик спеціальних служб тягне за собою накладення штрафу. А найголовніше, що людина, яка справді потребує екстреної допомоги, може її не дочекатись: усі бригади будуть зайняті.
5. Чи приїде швидка до пацієнта з ймовірним або підтвердженим COVID-19?
За інформацією НСЗУ, у разі критичного стану - обов’язково. Наприклад, коли у пацієнта спостерігається утруднене дихання, дихальна недостатність, підвищення температури вище 38° C, що погано піддається корекції, раптове погіршення стану.
"Бригада екстреної меддопомоги оцінить стан пацієнта з симптомами або підтвердженим COVID на місці виклику та за необхідності транспортує до лікарні, визначеної в регіоні для лікування пацієнтів з коронавірусною хворобою. Якщо за висновком бригади ЕМД пацієнт не потребує госпіталізації, йому нададуть необхідну медичну допомогу на місці та рекомендації стосовно самоізоляції", - розповіли в відомстві.
Нагадаємо, що від 26 листопада Міністерство охорони здоров'я запустило в тестовому режимі послугу з виклику через контакт-центр мобільної бригади швидкої допомоги.