Директор КП "Головний інформаційно-обчислювальний центр" Станіслав Каплуненко:
- У вас, як у споживача, повинен бути договір з обслуговуючою організацією, де й має бути чітко описана процедура надання послуг та їх оплата. І знову ж таки, є права і обов’язки сторін. Наприклад, якщо вам нав’язали якісь обов’язки, які не відповідають законодавству, потрібно звертатися в РДА, в суд або в мерію.