Несправедливо нараховані комунальні послуги скасують, якщо написати скаргу.
У разі отримання споживачем платіжки за опалення та гарячу воду, яких у нього в оселі не було, потрібно писати скаргу. ЇЇ з повідомленням про можливе звернення до суду слід надсилати обслуговуючій компанії по місцю проживання.
Так, мешканцям Києва потрібно надсилати звернення на ім’я генерального директора "Київтеплокомуненерго". Про це в етері Новини.Live повідомив директор енергетичних програм Центру Разумкова Володимир Омельченко.
"Я написав скаргу на керівника Київтеплокомуненерго, що я подаю в суд. Реакція була достатньо позитивна, і вони зняли (зайві нарахування, - УНІАН). Десь через тиждень вони відреагували і скорегували, відмінили ці платіжки", - сказав Омельченко.
Таке варто оперативно робити у тих випадках, коли присилають платіжку за тепло або за гарячу воду, яку людина не споживала. Платіжку за світло з зайвими нарахуваннями не надішлють, запевняє фахівець.
"Електроенергія - по лічильнику. Якщо немає електроенергії - він не крутить. Тут проблем нема", - зазначив Омельченко.
Українцям, які через обстріли російських окупантів опинилися без тепла в домівках, плату за тепло- та водопостачання нараховувати не повинні. Якщо не було опалення, не має бути і рахунків, пообіцяв президент Володимир Зеленський.
Керівник Союзу споживачів комунальних послуг Олег Попенко в коментарі УНІАН повідомив, що якщо зайві кошти з абонента все ж стягнули, цю оплату мають зарахувати в наступний період. Головне - довести, що лічильники робочі і працюють вірно.