Експертка пояснила, коли можуть відключити світло за несплату, і як у цьому випадку постачальник зобов'язаний повідомити споживача.
У період дії воєнного стану в Україні змінилися правила відключення електроенергії за борги. Для деяких споживачів так само продовжує діяти мораторій на відключення, який було введено на початку війни. Адвокат пояснила, кого й досі не відключають за борги, а в яких випадках і за який борг можуть відключити світло.
Як розповіла в коментарі УНІАН адвокат ОА EvrikaLaw Ольга Брус, на початку повномасштабного вторгнення в Україні запровадили мораторій на відключення комунальних послуг (зокрема й світла) через борги.
Згодом цей мораторій було знято для більшості споживачів, однак він, як і раніше, діє для громадян, які проживають у зоні активних бойових дій, на тимчасово окупованих територіях, а також щодо житла, яке пошкоджено або знищено в результаті бойових дій і непридатне для проживання (це необхідно додатково документально підтвердити).
"У законодавстві не вказана конкретна сума боргу, за наявності якого можуть відключити електропостачання, - каже Ольга Брус. - Але є такий критерій, на який можуть спиратися деякі організації, що надають послугу з електропостачання: повторне підключення може відбуватися безоплатно, якщо борг у споживача не перевищує половини прожиткового мінімуму для працездатних осіб (в 2025 році він становить 3 028 грн, а в 2026-му буде 3 328 грн)".
Якщо ж сума боргу більша, то перепідключення має оплачувати споживач. У деяких регіонах уже склалася така практика, що постачальникам послуг з електропостачання нецікаво власним коштом знову підключати боржника. Тому відключають світло в тому разі, якщо сума заборгованості перевищує половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб.
За таким принципом можна зрозуміти, що в разі наявності такого боргу особі може загрожувати відключення електроенергії.
Довідка УНІАН: дізнатися борг за світло можна з квитанції, яку надсилає постачальник електроенергії поштою чи на електронну адресу, або ж у своєму особистому кабінеті на сайті постачальника.
Процедура відключення світла має певний алгоритм, який прописаний у законодавстві. Ось як пояснює цей процес адвокатка Ольга Брус:
Тобто, у цей 10-денний строк споживач має можливість або сплатити заборгованість, або реструктуризувати борг, або, можливо, оскаржити його (наприклад, якщо його неправильно нарахували). Якщо борг нараховано неправомірно, і це питання не вдалося вирішити з постачальником послуги, тоді можна звертатися до суду.
Якщо ж протягом 10 днів питання про борг не було врегульоване, до боржника приїжджають представники постачальника послуг і від'єднують його житло від загальної електромережі або відключення відбувається автоматично (все залежить від конкретних технічних можливостей). Особиста присутність споживача під час відключення не обов'язкова.
За словами експерта, є лише два законні способи, які дають змогу уникнути вимкнення електропостачання в разі наявності боргу:
Тобто, якщо вже було попередження про відключення електроенергії за борги, але немає коштів сплатити заборгованість у повному обсязі, то можна звернутися до організації-постачальника послуг і підписати з нею договір про реструктуризацію боргу. Після підписання такого документа особі оформлять графік погашення заборгованості.
Варто звернути увагу на те, що реструктуризація боргу не звільняє споживача від обов'язку сплачувати поточні платежі. Тобто, особі потрібно буде сплачувати за актуальними рахунками та оплачувати частину боргу, передбачену договором про реструктуризацію. Що в цьому випадку радить адвокат:
На мою думку, простіше реструктурувати борг, виплачувати його частинами, ніж потім у разі відключення електропостачання платити ще й за підключення. У кожного постачальника послуг з електропостачання вартість підключення електрики різна, але це чималі суми - вона може бути як кілька тисяч гривень, так і до 10 тисяч гривень і більше.
Нагадаємо, раніше ми також розповідали, що буде, якщо не платити кредит під час війни - чи можуть банки нараховувати штрафи та пеню.