Профільна преса знайшла чимало недоліків у свіжій детективній пригоді про Шерлока Холмса.
У Мережі з'явилися оцінки Sherlock Holmes Chapter One — нової детективної пригоди від української студії Frogwares. Профільна преса в цілому стримано поставилася до гри. Окремим оглядачам проект сподобався, але знайшлися і ті, хто залишилися вкрай розчарованими.
На Metacritic (PS5-версія) Sherlock Holmes Chapter One отримала 76 балів після 19 рецензій. Така ж оцінка присутня на сторінці проекту для ПК, але там всього 9 оглядів. Варіант для Xbox Series X має лише 70 балів при семи думках від критиків.
Більшість журналістів похвалили Sherlock Holmes Chapter One за реалізацію розслідувань і геймплейні механіки, які застосовуються при цьому. Видання Video Chums навіть назвало гру "детективним шедевром". А ось неживий відкритий світ, окремі місії і бойова система не дуже сподобалися критикам. Найнижчу оцінку (2 бали з 5) поставив портал Twinfinite. На його думку, нова частина веде серію в протилежному напрямку в порівнянні з попередниками і знищує її потенціал.