За словами адвоката, обмінники часто можуть працювати за власними "правилами", і в таких випадках важливо знати, як захистити свої права.
Багато людей, які хоч раз приносили долари до українських обмінників, могли стикатися із ситуацією, коли касир відмовляється брати саме цю валюту. Іноді це стосується старих чи зношених купюр, однак в окремих випадках такі дії можуть бути незаконними.
Адвокат-партнер Lawyer HUB Марія Конрадій пояснила у коментарі УНІАН, чому іноді банк відмовляється приймати валюту, які долари зараз не приймають в обмінниках та що робити, коли до обміну не приймають банкноти застарілого зразка.
Спершу юрист зазначила, що всі валютні операції в Україні регулюються постановами та положеннями Правління НБУ, тому і питання щодо того, які долари не приймають в обмінниках, також має визначатися цими документами.
При цьому, згідно з ними, банки та небанківські фінустанови не можуть без об’єктивних підстав відмовляти клієнтам в обміні валюти.
Але що ж це за підстави? Насамперед, за словами експерта, вони пов’язані з якістю та достовірністю поданих купюр. Зокрема, по-перше, валюта за дизайном та елементами захисту має відповідати зразкам і описам, затвердженим іноземними центральними банками, а по-друге, її справжність повинна бути підтверджена за допомогою відповідного обладнання.
Інакше кажучи, законодавство допускає відмову в проведенні обмінної операції, якщо банкнота має значні пошкодження – розірвана, обгоріла, залита фарбою – або містить ознаки підробки чи настільки зношена, що її справжність неможливо підтвердити.
Щодо останнього пункту фахівець зазначила, що для підтвердження справжності зазвичай необхідно ідентифікувати основні реквізити купюри, зокрема серійний номер, а також перевірити так звані елементи захисту: водяні знаки, захисну стрічку, рельєфний друк, ультрафіолетові мітки тощо.
Втім, хоча всі ці характеристики можуть слугувати підставами для відмови, не можна стверджувати, що вони є об’єктивним критерієм того, які долари не приймають в Україні. Як уточнила Конрадій, банкноти з незначним зношенням зазвичай приймаються, якщо пошкодження не перекривають елементи захисту:
"Це можуть бути локальні потертості, забруднення, відбитки штампів або печаток, а також невеликі проколи чи надрізи".
Водночас на практиці, за її словами, причини відмови нерідко мають операційно-комерційний характер, тобто зумовлені внутрішніми політиками банків. Про це – нижче.
Конрадій пояснила, що, окрім формальних норм, існує також внутрішня практика фінансових установ, яка, у свою чергу, і впливає на те, якого року долари не приймають в Україні.
За її словами, банки та обмінники можуть встановлювати власні правила щодо приймання готівкової валюти, враховуючи попит, ризики інкасації та можливість подальшого обігу банкнот.
Через це на практиці нерідко виникають труднощі зі старими купюрами, зокрема, буває що долари 2006 року не приймають взагалі.
Чому обмінники не приймають долари 2006 року (і більш раннього року випуску) – окреме питання, але загалом це пов’язано зі складністю перевірки їхньої справжності, а також вищими ризиками підробок і проблем із подальшим обігом.
Водночас адвокат підкреслила, що відмова на таких підставах не є законною, оскільки фінансові установи, знов-таки, не мають права не приймати справжні банкноти на підставі власних правил.
Юрист навела кілька практичних варіантів, як обміняти старі долари на нові в Україні, і перший із них – це процедура інкасо:
"Банк може прийняти пошкоджені або сумнівні щодо обігу банкноти для подальшого направлення до іноземного банку-кореспондента".
Водночас вона зазначила, що ця процедура може тривати довше і передбачати комісію.
Також, за її словами, можливе зарахування на валютний рахунок або депозит, після чого клієнт може отримати нові купюри, якщо вони є в касі.
Окремо вона згадала використання банківських терміналів самообслуговування, які, як правило, перевіряють валюту насамперед на справжність, а не на зовнішній стан чи рік випуску. У деяких випадках це дозволяє внести купюри, які можуть не прийматися навіть при касовому обслуговуванні.
Як захистити свої права у разі відмови
У разі відмови експерт порекомендувала звернутися до керівника відділення для отримання письмового роз'яснення причин відмови:
"З цією відмовою можна подати скаргу до Національного банку України - це також дієво, це перевірено. Якщо стукатись у двері, то вони обов'язково відчиняться".
Також вона нагадала, що в Україні працює система безоплатної правничої допомоги, яка може допомогти без залучення адвоката. "Звісно, це також потребує часу й певних зусиль, але якщо для людини ці кошти важливі, зазвичай вона знаходить можливість відстояти свої права", – підсумувала юрист.