В Одесі "зникло" відділення НП / Фото: 24 канал
У компанії обіцяють розібратися з інцидентом.
Клієнтка "Нової Пошти"з міста Одеса заявила, що кілька діб не може забрати свою посилку через нібито переїзд відділення.
Про це вона написала на своїй сторінці в Facebook.
"Нова пошта - філія пекла на землі. Третій день з'ясовуємо, де знаходиться посилка. На сайті й в додатку зазначено, що відділення 145 в Одесі знаходиться за адресою Вільямса, 50а, але його там немає. Потім співробітники сказали, що воно переїхало на Вільямса 50/1... і вгадайте з трьох разів який результат? Там відділення теж немає", - пише клієнтка.
При цьому вона додала, що за послугу переадресації посилки потрібно оплачувати додатково - про це клієнтці нібито сказав співробітник компанії.
"І ніхто навіть не намагається вибачитися", - додала вона.
У коментарях представник "Нової Пошти" попросив надати номер накладної для перевірки інформації та з'ясування обставин інциденту.
Раніше інший клієнт "Нової Пошти" запідозрив службу доставки в шахрайських діях через, за його словами, недбале надання послуг.