Водночас надмірна допомога може лише ускладнювати роботу офіціанта.
У ресторані, кавʼярні або фаст-фуді те, як гість залишає за собою стіл, здається дрібницею. Однак те, як розставлені тарілки, серветки, склянки та столові прибори, може багато сказати про те, наскільки ми піклуємося про спільний простір та про тих, хто в ньому працює. Про це пише nlc.
"Психологія описує таку поведінку як просоціальну. Тобто як дію, яка допомагає іншим, не очікуючи за це безпосередньої винагороди. У переповненому ресторані навіть те, що хтось не залишає після себе повний хаос, а трохи полегшує роботу офіціанта, має значення", - підкреслюють у матеріалі.
Важливо памʼятати, що гість не має виконувати роботу офіціанта. Ідея, швидше за все, в тій увазі, з якою хтось помічає: за обслуговуванням стоїть багато невидимої роботи.
"Це одна з повсякденних форм емпатії. Той, хто допомагає, часто здатний уявити, як це - цілий день приймати замовлення, носити тарілки, посміхатися, бути уважним, швидко реагувати і при цьому підтримувати порядок у приміщенні", - пояснюють у публікації.
За словами фахівців, достатньо вже того, аби гість не ускладнював роботу персоналу без потреби. До прикладу, не розкидати тарілки, складати використані серветки в одне місце, не відсувати склянки на край столу та залишати достатньо місця, аби офіціант міг безпечно взяти посуд.
Також не менш важливо просто подякувати, оскільки увага проявляється не тільки в жестах, а й у тоні голосу.
Надмірна допомога може лише ускладнювати роботу. До прикладу, якщо хтось нерівно складає тарілки одна на одну, затискає між ними столові прибори, змішує крихкі келихи або розливає рідину по столу.
"Офіціанти точно знають, як правильно прибирати зі столу, як утримувати піднос у рівновазі, що можна складати одне на одне, а що ні. Тому найкраща співпраця - це не те, коли гість вирішує все за них, а те, коли він залишає стіл у впорядкованому, доступному стані", - додають у матеріалі.
Така звичка часто вказує на соціальну свідомість, а саме на те, що людина бачить не лише власний комфорт, а й те, що ресторан є спільним простором, де робота гостей, офіціантів, барменів, кухарів та прибиральників повʼязана між собою.
"Звісно, за одним жестом неможливо скласти повний портрет особистості. Але якщо хтось регулярно стежить за тим, щоб не залишати після себе зайвого сміття, це, як правило, свідчить про емпатію, розсудливу уважність та повагу до роботи інших", - запевняє видання.
Раніше було названо 7 фраз, які часто вживають люди з низьким IQ. За словами психологів, наша мова є не лише передачею інформації, а й розкриттям власної ідентичності.
Також журналіст запитав 80-річних людей, що насправді означає успіх, та був здивований відповіддю. Виявилося, що головним фактором, який визначав ставлення людей до свого життя у віці 80 років, був не їхній дохід, не посада або не карʼєрні досягнення.