Штучний інтелект стає швидшим і розумнішим, глибше проникаючи в робочі процеси, але у нього немає того, що є у людей.
Штучний інтелект стає швидшим, розумнішим і все більше впроваджується в наше робоче життя. Хоча він може бути корисним інструментом, він все ще не здатний будувати довіру, справлятися з напругою або змушувати людей відчувати, що їх бачать і цінують.
Протягом своєї кар'єри Керол Паркер Уолш була професором, адвокатом з трудових спорів, керівником відділу кадрів, коучем для керівників і генеральним директором. І в світі, який дедалі більше керується ШІ, вона виявила, що емоційний інтелект стає рідкісною суперсилою, особливо на роботі. У своєму матеріалі для CNBC вона виділила чотири ознаки того, що у вас є цей емоційний інтелект.
Лідери з високим емоційним інтелектом створюють на роботі атмосферу психологічної безпеки. Їхні колеги знають, що можуть вільно висловлювати свої побоювання до того, як ті перетворяться на проблеми. Якщо члени вашої команди висловлюються лише тоді, коли ситуація вже вийшла з-під контролю, це тривожний сигнал.
Але якщо їм комфортно говорити вам правду на ранніх етапах, і вони не редагують та не цензурують себе поруч із вами, це справжня ознака того, що ви володієте емоційним інтелектом.
Емоційно розвинені люди не дозволяють стресу керувати своєю поведінкою і не поспішають виправляти ситуацію, не розібравшись у повній картині. Це може бути так само просто, як використання того, що вона називає "професійною паузою": зачекайте п’ять секунд. Дозвольте своєму мозку взяти гору над емоціями.
Таким чином, ваш наступний крок буде продиктований наміром, а не імпульсом. Потім задайте ці три питання, які допоможуть вам вирішувати проблеми зі спокоєм і цілеспрямованістю:
Під час конфлікту люди часто впадають у крайнощі. Вони або уникають його, намагаючись догодити всім, або загострюють ситуацію.
Люди з високим емоційним інтелектом зберігають стійкість, звертаються до проблеми безпосередньо і знають, як рухатися вперед, не підриваючи чиєїсь довіри, заявляє Уолш.
Зараз це особливо цінно. ШІ може швидко аналізувати дані, виявляти закономірності та генерувати рекомендації. Але емоційно розвинені люди не приймають першу ж відповідь, яку видає їм алгоритм. Натомість вони ставлять три ключові запитання:
Критичне мислення в епоху ШІ – це наявність усвідомленості та розсудливості, щоб знати, коли варто піддавати сумніву відповіді, якими вас годують.
Її порада – запитувати себе наприкінці кожного дня: у чому я сьогодні проявив себе як хороший лідер, а в чому сам собі завадив? Також може бути корисно запитати когось, кому ви довіряєте: "Коли ти бачив, що я зазнаю труднощів як лідер, а коли – бачив мене у найкращій формі?"
Раніше УНІАН повідомляв, що відсутність стосунків шкодить роботі.