Жінка стверджує, що під час доставки було розбито яйця та пошкоджено слоїк з медом.
Клієнтка звинуватила "Нову пошту" в поганому сервісі - жінка стверджує, що отримала посилку з розбитими яйцями та пошкодженою ємністю з медом.
Про це вона написала на сторінці у Facebook.
"Передала бабуся онукові на день народження передачу. Оплачену, з доставкою. Посилка їхала день. Прибуло: 20 яєць, з них жодного цілого - хоча були у пластиковому контейнері й пупирках додаткових. І - розчавлений навпіл пластмасовий слоїк меду. От як?! Шо ви робили тією посилкою, щоб розчавити пластмасову тару???", - обурилася жінка.
Представник "Нової пошти" відреагував у коментарях до допису.
"Жахливо. Особливо, знаючи, що це передача від бабусі онуку. Напишіть нам, будь ласка, номер накладної - хочемо у всьому розібратися", - йдеться у відповіді.
Також у коментарях інші клієнти НП здивувалися, що компанія погодилася доставляти продукти, зокрема яйця. Хтось натякнув, що було недоцільно пересилати саме таку посилку поштою.
Раніше стало відомо, що компанія оновлює тарифи на доставку з 1 січня 2022 року. Загалом для клієнтів у новому році анонсували п'ять оновлень. Зокрема, з'явиться нова послуга з доставки документів, яка коштуватиме упродовж року 40 гривень, сума включатиме картонний конверт. Тариф у 35 гривень на доставку до поштомату продовжать до кінця першого кварталу, в нього вже входитиме комісія післяплати.