IT-компанія MODUS X, що входить в Групу ДТЕК, отримала нагороду Національної премії "BPM Проєкт року 2026" за найкращий проєкт у сфері Customer Experience. Про це йдеться в повідомленні MODUS X.
"MODUS X здобув перемогу в категорії "Найкращий проєкт, спрямований на Customer Experience" Національної премії "BPM Проєкт року 2026" – однієї з ключових професійних відзнак у сфері управління бізнес-процесами в Україні", - йдеться в ньому.
Зазначається, що нагороду було вручено на Business Process Management Conference 2026, організованій ABPMP Ukraine.
Відзнаку отримав проєкт із побудови системи управління клієнтським досвідом (Customer Experience), який реалізувала команда MODUS X.
"Ми вимірюємо клієнтський досвід не на слайдах, а в реальних результатах: швидкості реакції, якості рішень і довірі клієнтів. Приємно, що цей підхід відзначено на національному рівні", – менеджерка з клієнтського досвіду Ольга Олексюк.
Нагадаємо, минулого року ІТ-компанія ДТЕК MODUS X очолила рейтинг ІТ-компаній українського бізнесу від Forbes та оголосила про запуск масштабної програми ШІ-трансформації.