Підпишіться на нас в Google
Розмова з людиною, яка майже кожну суперечку веде підвищеним голосом, може бути виснажливою. Психолог Дейв Кандіфф пояснив, що перш ніж реагувати, варто задуматися, з чого насправді випливає такий спосіб спілкування. Про це пише ofeminin.pl.
Не кожен підвищує голос з однієї й тієї ж причини
Попри те, що гучна розмова часто асоціюється з гнівом, вона не завжди є ознакою агресії. Дехто підвищує голос, адже відчуває себе ігнорованим або має враження, що його ніхто не слухає. Інші реагують так під впливом сильного стресу або просто перейняли такий спосіб спілкування з рідної родини.
"Тому замість того, щоб припускати найгірші наміри, варто спочатку придивитися до ситуації. Чи співрозмовник кричить завжди, чи лише в певні моменти? Чи його емоції наростають поступово, чи такий спосіб розмови для нього є чимось природним?" - радять у матеріалі.
Коли емоції беруть гору, встановіть межі
Якщо розмова перетворюється у крик, переконувати іншу людину здебільшого не дає результатів. Під час сильних емоцій набагато складніше спокійно аналізувати аргументи та вести змістовну дискусію. Людський мозок перестає повністю раціонально сприймати повідомлення, а запускає реакцію "біжи або борись".
Замість того, аби вступати у словесні суперечки, краще чітко повідомити про власні межі, тому слід просто сказати:
- "Давай поговоримо, коли ми обоє заспокоїмося".
- "Я хочу тебе вислухати, але не тоді, коли ти на мене кричиш".
- "Повернемося до цієї розмови трохи пізніше".
Такі слова не погіршують конфлікт, а показують, що ми не приймаємо таку форму спілкування.
Іноді достатньо показати, що ти справді слухаєш
Психологи вважають, що деякі люди підвищують голос тому, що відчувають, ніби їх ігнорують. Коли співрозмовник відчуває, що ніхто не звертає уваги на його слова, він намагається кричати ще голосніше.
"У такій ситуації може допомогти активне слухання. Підтримання зорового контакту, надання співрозмовнику можливості договорити свою думку або коротке узагальнення почутих аргументів часто знижує напругу. Адже вислухати - це не означає погодитися з чиєюсь думкою. Це лише сигнал, що ми ставимося до розмови серйозно", - зауважує ofeminin.pl.
Звичка говорити голосно може бути притаманною з дитинства
Не кожен розуміє, що говорить голосніше за інших. У багатьох родинах експресивна манера спілкування є цілком нормальною, і ніхто не сприймає її як сварку.
"Якщо ви підозрюєте, що саме з цим маєте справу, не звертайте на це уваги під час суперечки. Набагато краще повернутися до теми пізніше, коли емоції вщухнуть", - рекомендують фахівці.
Замість того, аби оцінювати співрозмовника, слід описати власні відчуття, можна сказати:
- "Коли ти підвищуєш голос, мені важко зосередитися на тому, що ти говориш".
- "Не знаю, чи ти знервований, але я сприймаю це як напад".
- "Мені буде легше з тобою розмовляти, якщо ми обоє будемо говорити спокійніше".
Тому у випадку будь-якої складної розмови найкращі результати завжди дає просте правило - не поспішай і дай собі хвилинку на роздуми.
Інші поради щодо спілкування з людьми
Раніше письменник Дейл Карнегі пояснив, чому сильні аргументи часто не змінюють думку людини. Він не казав, що логіка не має цінності, однак письменник вважав, що ефективне спілкування починається з розуміння емоційної сторони людської природи.
Також психолог назвала 4 фрази чоловіка, який став байдужим до жінки. Однією з перших ознак згасання почуттів стає те, що партнери вже не відчувають себе командою, а просто живуть під одним дахом.
