Підпишіться на нас в Google
Люди вважають, що логіка перемагає в будь-якій розмові, однак в повсякденному житті все рідко відбувається саме таким чином. Зазвичай емоції впливають на те, як люди реагують, приймають рішення та запамʼятовують пережиті події. Як пише The Economic Times, розуміння цієї простої істини може запобігти непотрібним конфліктам та покращити стосунки.
Зазначається, що така ідея відображена в одній з найчастіше цитованих фраз відомого американського письменника Дейла Карнегі:
"Спілкуючись з людьми, пам’ятайте, що ви маєте справу не з істотами, керованими логікою, а з істотами, керованими емоціями".
Така цитата взята з його книги "Як здобувати друзів і впливати на людей". Вона досі широко обговорюється в розмовах про лідерство, комунікацію та емоційний інтелект.
"Хоча ця цитата була написана майже століття тому, вона й досі залишається актуальною в сучасному мінливому світі, де суперечки часто виникають в Інтернеті, на робочих місцях і навіть у сім’ях", - зазначає видання.
Значення цитати Дейла Карнегі про емоції та людей
Спершу здається, що цитата Карнегі є простою, проте вона несе в собі набагато глибше послання про те, як поводяться люди.
Письменник нагадує читачам, що самі лише факти рідко змінюють чиюсь думку. Кожна людина має свої емоції, особистий досвід, страхи, гордість та переконання, які впливають на те, як вона реагує. Навіть коли людині наводять чітку логіку, саме емоції часто визначають, чи буде ця логіка прийнята, чи відкинута.
Карнегі не казав, що логіка не має цінності, однак він вважав, що ефективне спілкування починається з розуміння емоційної сторони людської природи. Коли вони відчувають повагу та розуміння, вони більш охоче готові слухати. Водночас коли вони відчувають, що на них нападають або їх принижують, то навіть найсильніший аргумент може виявитися марним.
Чому емоційний інтелект стає дедалі важливішим?
"Сучасні робочі колективи, школи та сім’ї приділяють дедалі більше уваги емоційному інтелекту. Технічні знання та фахова компетенція мають значення, але саме здатність розуміти емоції часто визначає, наскільки успішними стануть стосунки. Керівники, які спочатку слухають, а потім говорять, зазвичай формують міцніші команди. Батьки, які розуміють емоції своїх дітей, часто краще спілкуються з ними. Друзі, які виявляють емпатію, а не відразу дають поради, створюють глибшу довіру", - запевняють у матеріалі.
Карнегі зрозумів ці ідеї задовго до того, як термін "емоційний інтелект" став популярним. Його вчення зосереджувалося на уважному слуханні, щирій повазі до інших та уникненні непотрібних суперечок. Як наголошує видання, його філософія й досі впливає на підготовку керівників, обслуговування клієнтів, продажі, освіту та особистий розвиток у всьому світі.
Чому ця цитата досі актуальна?
Майже через 90 років після першої публікації книги "Як здобувати друзів і впливати на людей" поради Карнегі досі є актуальними, адже людська природа не змінилася.
Він вірив у те, що успішне спілкування починається з емпатії. Його відома цитата нагадує людям, що кожна взаємодія повʼязана не тільки з фактами, а й з почуттями.
"Ще задовго до того, як навчання на робочому місці стало поширеним явищем, Дейл Карнегі вважав, що навичкам спілкування та взаємодії з людьми можна навчитися так само, як і технічним знанням. Його методи вважалися незвичайними для того часу, оскільки вони були зосереджені на впевненості в собі, умінні слухати та налагодженні стосунків, а не лише на вдосконаленні професійних навичок. Багато з цих ідей згодом стали стандартом у корпоративних навчальних програмах у різних галузях", - підсумувало The Economic Times.
Інші поради щодо стосунків
Як писав УНІАН, у 1970-х дітям дозволяли те, що сьогодні здається нереальним. Зокрема сучасним дітям важко уявити, що їхні однолітки у 1970-х могли самостійно їздити містом або ходити до магазину без супроводу дорослих.
Також психолог назвала 4 фрази чоловіка, який став байдужим до жінки. За її словами, найчастіше це відбувається поступово, тому варто звертати увагу на те, як змінюється ваше щоденне спілкування та ставлення партнера.
