Командир екіпажу пояснив, що вирішив летіти без валіз пасажирів через брак часу.
Пасажири на борту рейсу Ryanair FR4757 із Брістоля (Великобританія) на острів Гран-Канарія (Іспанія), що вилетів у п'ятницю, 18 липня 2025 року, були шоковані, виявивши відсутність свого багажу після прибуття в пункт призначення.
Як пише The Express, командир екіпажу просто повідомив мандрівникам, що жодна з валіз не долетіла до місця призначення через брак часу.
"У нас не виникло жодних проблем, поки ми не приземлилися. Потім командир літака сказав, що вони прийняли важке рішення не брати з собою жодного предмета нашого багажу. Вони не сказали, у чому полягала проблема безпеки, – лише повідомили, що сумки кожного пасажира були залишені в аеропорту. Люди спочатку навіть не повірили – деякі подумали, що це жарт", – розповіла одна з пасажирок рейсу, 22-річна Мадлен Купер.
Інші пасажири скаржилися, що в залишеному багажі, зокрема, залишилися речі першої необхідності: ліки, контактні лінзи, косметика і сонцезахисний крем.
Наприклад, мандрівниця Софі Пейн, у якої важка форма астми, залишилася без інгалятора: "Це був справжній стрес. Я приймаю його двічі на день, а вночі стає гірше. Нам довелося шукати аптеку в незнайомому районі".
Видання зазначає, що Мадлен і Софі летіли на Гран-Канарію разом у складі групи з 11 друзів. Пізніше вони заселилися в готель і їм обіцяли, що багаж прибуде до вечора наступного дня, проте на момент спілкування зі ЗМІ о 18:00 суботи вони не отримали жодних новин від Ryanair.
"Нам постійно радять використовувати додаток, але в деяких літніх пасажирів навіть немає смартфонів", – поскаржилася Мадлен.
Також дівчина розповіла, що через дії авіакомпанії їм довелося витратити пристойну суму на непередбачені витрати.
"Нам довелося заплатити 60 євро тільки за те, щоб доїхати до торгового центру і назад за чистою спідньою білизною і всім необхідним. Ми всі студенти, і не можемо дозволити собі постійно все міняти", – додала вона.
Своєю чергою Софі, в умовах спеки та відсутності сонцезахисного крему, підсумувала загальний настрій: "Тут багато обгорілих тіл".
Незважаючи на проблеми, учасники групи зберігають надію, що їхній багаж прибуде вчасно до запланованих заходів, включно з днем народження, відвідуванням аквапарку та приватною екскурсією на катері.
Інші користувачі, які не входять до групи, також висловили своє розчарування в соціальних мережах. Один із користувачів написав: "Відмінний початок відпустки, адже Ryanair вирішила не брати жодної валізи з Брістоля на Гран-Канарію. Завтра мені не потрібно приймати серцеві ліки".
Як повідомляв УНІАН, раніше літак Ryanair потрапив у турбулентність через шторм у Німеччині. Унаслідок події постраждали дев'ять осіб.
Тим часом, керівництво Ryanair ухвалило рішення запровадити величезні штрафи для буйних пасажирів, які зривають рейси.
Читайте свіжі новини туризму, шукайте ідеї для подорожей та дивіться мальовничі фото з усього світу на Телеграм-канал УНІАН.Туризм.