Американська компанія J. D. Power and Associates, яка проводить незалежні дослідження задоволеності клієнтів, опублікувала щорічний рейтинг автовиробників з найякіснішими та найнадійнішими машинами. Другий рік поспіль список очолила компанія Genesis.
Читайте такожBMW відкликає в Європі півмільйона автомобілів через проблеми з проводкою
Дослідження засноване на опитуванні 76 256 американських власників нових автомобілів. Їх попросили відповісти на 233 питання (розділені на 8 основних категорій) про проблеми, виявлені ними протягом перших 90 днів експлуатації. На основі опитування був складений рейтинг, що показує середню кількість дефектів, які припадають на 100 автомобілів кожної марки, пише Autonews.
З'ясувалося, що на кожні 100 автомобілів компанії Genesis припадає 63 проблеми. На другому місці опинилася Kia (70 несправностей на 100 машин). Замикає першу трійку компанія Hyundai, показник якої становив 71 дефект на 100 автомобілів. На четвертому і п'ятому місці Ford (83) і Lincoln (84) відповідно.
Найбільшу кількість дефектів виявили у своїх машинах власники Jaguar — 130 дефектів на 100 автомобілів. Крім того, в низу списку опинилися марки Land Rover і Mitsubishi з показниками 123 і 121 поломка відповідно. При цьому у порівнянні з минулим роком англійська компанія змогла значно поліпшити свої позиції, у 2018 році в автомобілів Land Rover виявили 160 дефектів на 100 автомобілів.
У повідомленні компанії наголошується, що якість автомобілів залишилася приблизно на рівні минулого року. Середній показник за всіма марками цього року становила 93 поломки на 100 автомобілів. Найбільше власники нових машин, як і раніше, скаржаться на збої та помилки в мультимедійних комплексах, некоректну роботу електронних допоміжних систем, виникнення стороннього шуму і проблеми із запуском двигуна.
