"Задали питання – дайте відповідь" – інтерв’ю диспетчерки швидкої допомоги

Диспетчери швидкої допомоги щодня приймають десятки доволі дивних викликів. Аби зрозуміти, що сталось і куди прямувати бригаді,  їм доводиться по декілька хвилин вести тонку психологічну бесіду. Утім, іноді й вона заходить у глухий кут. Про особливості спілкування з пацієнтами диспетчери поділилися з нашими черкаськими кореспондентами.