Органам влади потрібно бути більш гнучкими

Велика кількість користувачів очікують, що соціальні медіа стануть каналом комунікації. Сьогодні немає єдиних підходів у органів державної влади, як комунікувати в онлайні. Кожне Міністерство має сторінку, політики мають офіційні акаунти, проте це не вважається офіційним каналом інформування.