Лідерство сьогодні – це не тільки стратегія, IQ або бравада. Занадто довго здавалося, що перемагає той, у кого найгучніший голос у кімнаті. Але психологи розвінчують цей міф. Дослідження в галузі організаційної психології вказують на той факт, що навички, які найбільш точно передбачають реальний лідерський вплив, є глибоко людськими: емоційний інтелект, здібності, смиренність і вміння створювати психологічну безпеку.
Ці риси визначають, чи довіряють вам люди, чи кидають вони вам виклик і, в кінцевому підсумку, чи працюють вони на вас. Це не "м'які навички". Це множники ефективності. Є три риси, які психологія найбільш тісно пов'язує з успіхом у лідерстві, пише Forbes.
Емоційний інтелект: навичка, яка змушує талант працювати
Емоційний інтелект є драйвером ефективності – і ті, хто ним володіє, можуть розпізнавати, регулювати та ефективно реагувати на емоції, свої та чужі. Робота Деніела Гоулмана, яка допомогла впровадити емоційний інтелект у науку про лідерство, пояснює, що "лідерство – це не домінування, а мистецтво переконувати людей працювати заради спільної мети" – навичка, вкорінена в емоційній обізнаності та регуляції. І дослідження підтверджують його правоту.
Лідери з високим рівнем емоційного інтелекту створюють міцніші відносини, краще управляють конфліктами і будують більш залучені команди, залишаючи своїх конкурентів в невіданні.
Смиренність: лідерство, яке запрошує до вкладу
Протягом десятиліть у лідерських колах смиренність помилково приймали за слабкість – даремно. Згідно з Бредлі Оуенсом, дослідником з Університету Буффало, який вивчає смиренне лідерство, цю управлінську суперсилу визначають три типи поведінки: визнання помилок, визнання сильних сторін інших і збереження здатності до навчання. Ці моделі поведінки безпосередньо впливають на функціонування команд.
Дослідження, опубліковане в Academy of Management Journal, недвозначно показало, що смиренні лідери створюють надійне середовище для навчання, тому що співробітники відчувають себе в безпеці, ділячись ідеями і йдучи на ризик. Іншими словами, смиренність не зменшує силу або авторитет. Вона розширює інтелект у кімнаті. Дослідниця лідерства з Гарварду Емі Едмондсон зазначає: лідери, яким вистачає сміливості сказати "я можу помилятися", приймають кращі рішення, тому що люди більш охоче говорять їм гірку правду.
Психологічна безпека: культура мужності
Якщо емоційний інтелект регулює, а смиренність запрошує до участі, то психологічна безпека визначає, чи будуть люди насправді висловлюватися. Один з найбільших "тривожних прапорців" для лідера – це коли він закінчує говорити, а кімнату огортає тиша. Найбільший "тривожний прапорець"? Коли люди, які раніше висловлювалися, задавали питання або заперечували ідеї, перестають це робити.
Професор Гарвардської школи бізнесу Емі Едмондсон визначає психологічну безпеку як "переконаність у тому, що людина не буде покарана або принижена за висловлення ідей, питань, побоювань або помилок". Іншими словами, коли її немає, люди мовчать – навіть коли бачать наближення проблем. Ось чому команди з високим ступенем психологічної безпеки стабільно перевершують інших в інноваціях, навчанні та фінансових результатах. Кожен день лідер задає "температуру клімату" через тон, цікавість і те, як він проявляє себе, коли хтось заперечує ідею.
Чому це важливо
Майбутнє лідерства не в тому, хто домінує в кімнаті. Воно в тому, хто її стабілізує. Лідери, які поєднують в собі емоційний інтелект, смиренність і психологічну безпеку, створюють середовище, в якому люди мислять ясніше, відкритіше оскаржують ідеї і швидше вирішують проблеми. Іншими словами, вони не просто керують людьми. Вони розкривають їх потенціал.
Раніше УНІАН повідомляв, що впевнені жінки говорять ці 11 фраз під час розмови з чоловіком.
