Фахівці з емоційного інтелекту назвали 11 фраз, яких не вживають люди зі справжнім здоровим глуздом, оскільки такі вислови можуть принижувати, провокувати конфлікти або повністю знецінювати співрозмовника.
За даними клініки Positive Reset Eatontown, фрази на кшталт "Ти надто чутливий" або "Ви надто перебільшуєте" фактично змушують людину сумніватися у своїх почуттях.
"Такі слова говорять вам, що ваша емоційна реакція неправильна або недоречна", — пояснюють у клініці.
А терапевтка когнітивно-поведінкової терапії Ліза Джонстон додає: вислів "Заспокойся" майже завжди має протилежний ефект.
"Коли людині наказують заспокоїтися, це лише посилює емоційний стан і провокує захисну реакцію", — каже вона.
До переліку фраз, яких уникають люди зі здоровим глуздом, увійшли:
• "Я такий/така, який є" — бо це відмова від розвитку;
• "А я ж тобі казав" — фраза, яка лише підсилює почуття провалу;
• "Це не твоя справа" — надто агресивне встановлення меж;
• "У тебе ніколи не вийде" — вислів, що деморалізує;
• "Це не моя проблема" — сигнал відсутності партнерства;
• "Це несправедливо" — скарга, яка не дає практичного результату;
• "Це не входить до моїх посадових обов’язків" — позиція, яка блокує розвиток.
Люди з високим рівнем емоційного інтелекту замінюють різкі формулювання на конструктивні, не знецінюють почуття інших і використовують спілкування для зміцнення, а не руйнування стосунків, зазначають психологи.
