Учасники бойових дій (скорочено - УБД) в Україні мають право на пільги з оплати комунальних послуг. Держава компенсує частину витрат (а в деяких випадках і всі) на світло, воду, опалення, газ, квартплату. Щоб отримати такі пільги, потрібно їх оформити - розповідаємо, куди і які документи потрібно подавати, а також через які сервіси це можна зробити онлайн.
Раніше ми детально розповідали, які є пільги УБД на комунальні послуги у 2025 році.
Як оформити пільги учасникам бойових дій на комунальні послуги
Пільги військовослужбовцям на комунальні послуги не надають автоматично - щоб їх отримати, потрібно зібрати пакет документів, звернутися в будь-яке відділення Пенсійного фонду, ЦНАП або орган соціального захисту і написати заяву про взяття на облік пільговика і про призначення пільги одночасно (раніше потрібно було писати дві заяви, але зараз цей процес спростили).
Під час подання заяви також потрібні будуть дані:
- паспорта;
- ідентифікаційного коду;
- посвідчення УБД;
- реквізити банківського рахунку для зарахування коштів;
- номери особових рахунків за оплату житлово-комунальних послуг;
- назву організації, що надає житлово-комунальні послуги.
У разі потреби можуть попросити скан-копії інших документів - наприклад, договір оренди житла (якщо УБД винаймає квартиру або будинок), довідка ВПО, свідоцтво про народження /паспорт дитини тощо.
Заяву та копії документів можна також надіслати поштою (рекомендованим листом з описом вкладення) або ж подати дистанційно - через вебпортал ПФУ чи вебпортал "Дія".
Щоб подати заяву через веб-портал ПФУ, потрібно:
- авторизуватися за допомогою електронного підпису;
- у розділі "Усі послуги" обрати "Заява на житлову субсидію або пільгу" та заповнити її.
Це ж можна зробити через мобільний додаток ПФУ. Алгоритм подання заяви через портал "Дія" схожий.
Якщо з якоїсь причини військовослужбовець не може сам написати заяву, то замість нього можуть це зробити члени сім'ї, на яких поширюється пільга. Для цього потрібен буде документ, що підтверджує спорідненість.
ПФУ має розглянути заяву протягом 10 днів і протягом трьох днів дати відповідь.
Далі учасник УБД оплачує комунальні, як і раніше, а компенсація від держави приходить на картку або виплачується через відділення "Укрпошти".
