Заборгованість мешканців Києва та Дніпропетровської області за електроенергію зменшилася на 250 млн грн. Про це в ефірі Сніданку з 1+1 розповів генеральний директор YASNO Сергій Коваленко.
"У січні ми працювали із найбільшими боржниками у Києві та на Дніпропетровщині – повідомили їм про можливе припинення постачання електроенергії. І за місяць загальна сума боргу зменшилась на 250 млн грн. Я дуже вдячний тим людям, які вчасно сплачують, та тим, хто почав врегульовувати питання боргів", – сказав Коваленко.
За його словами, постачальники не зацікавлені у відключеннях і застосовують їх лише у крайніх випадках. До цього клієнти отримують платіжки із сумами заборгованості й сповіщення із проханням сплатити борг.
"Ми щомісяця інформуємо клієнтів про стан розрахунків, відправляємо мільйони повідомлень. Далі, за відсутності реакції, найбільші боржники отримують два паперових сповіщення – за 10 днів до відключення від постачальника і за 5 днів від оператора системи розподілу. Якщо людина ігнорує і ці попередження, то представники оператора здійснюють відключення і припиняється електропостачання до оселі боржника. Але насправді лише кожен четвертий клієнт, який отримав офіційне попередження про припинення постачання, доводить справу до фактичного відключення", – сказав Коваленко.
Водночас, якщо людина іде на контакт та прагне розв’язати питання боргу, постачальник робить все можливе, аби врегулювати ситуацію.
