Підпишіться на нас в Google
Штучний інтелект уже впливає на роботу будівельників. Через поради нейромереж майстрам дедалі частіше доводиться стикатися з нереалістичними очікуваннями клієнтів, пише hvg.hu.
За даними дослідження Mapei, 73% будівельних фахівців уже стикалися із замовниками, які за допомогою ШІ перевіряли або ставили під сумнів їхні професійні поради, роботу чи ціни. 20% майстрів стикаються з цим часто, ще 26% – час від часу, а 26% – дуже рідко.
Найчастіше клієнти посилаються на ШІ, коли йдеться про технологічні рішення – це помічали 35% фахівців. Ще 31% стикалися з такими аргументами під час вибору матеріалів, 25% – щодо необхідних робіт, а 20% – щодо їхньої вартості.
"Чат-бот працює із загальною інформацією. Він не бачить, у якому стані знаходиться стіна, що розташоване під облицюванням або підлогою, чи правильне розташування шарів і які помилки виявляються під час демонтажу. Без цих даних він може дати відповідь хіба що для ідеального випадку, тоді як у будівельній галузі саме ідеальний випадок трапляється найрідше", – зазначив керуючий директор Mapei Kft. Бела Маркович.
Дослідження також показало, що 29% будівельних фахівців зовсім не дратує, коли замовники шукають інформацію за допомогою ШІ. Ще 22% ставляться до цього лише трохи негативно. Водночас 27% майстрів вважають таку ситуацію помірно дратівливою, а 23% – досить або дуже дратівливою.
Найбільше фахівців дратує, коли замовник сприймає загальну або помилкову відповідь ШІ як готову професійну пораду. Деякі майстри також помічають, що клієнти більше довіряють чат-боту, ніж фахівцю з багаторічним досвідом. На їхню думку, через це виникають нереалістичні очікування щодо цін, нездійсненні терміни або вимоги використовувати технології, які не підходять для конкретної ситуації.
Як майстри використовують ШІ
Дослідження показало, що самі будівельники також використовують ШІ у своїй роботі. 36% опитаних роблять це хоча б час від часу, ще 27% пробували нейромережі один-два рази. Щодня до ШІ звертаються 7%, щотижня – 13%, а 17% ніколи ним не користувалися.
Найчастіше майстри використовують ШІ для пошуку професійної інформації про матеріали, технології та рекомендації виробників – так роблять 44% опитаних. Ще 22% застосовують його для розрахунків і підготовки кошторисів, а 21% – для пошуку технічних проблем і помилок.
Крім того, майстри використовують ШІ для створення контенту та маркетингу, а також підготовки листів, повідомлень і робочих документів.
Більше цікавого про ремонти
Раніше УНІАН писав про 10 помилок в інтер’єрі, про які шкодують після ремонту. Як зазначалося у матеріалі, під час ремонту часто більше уваги приділяють красі та модним рішенням, забуваючи про зручність. Тому те, що добре виглядає на етапі планування, у повсякденному житті може виявитися непрактичним і створювати зайві незручності.
