Підпишіться на нас в Google
Багато користувачів звертаються до ChatGPT так, ніби спілкуються з колегою чи другом: пишуть "будь ласка", дякують за відповіді й навіть вибачаються.
Але, як показало дослідження, ввічливість сама по собі не робить відповіді штучного інтелекту (ШІ) якіснішими, пише Noklapja. Учені зазначили, що немає переконливих доказів того, що доброзичливий тон допомагає чат-боту працювати точніше. Деякі дослідження вказали на незначне покращення результатів, інші ж не виявили жодної різниці.
Натомість вирішальне значення має не форма звернення, а чіткість запиту. Експерти з штучного інтелекту наголосили, що користувачі отримують значно кращі відповіді, якщо детально описують завдання, вказують бажаний стиль тексту, його обсяг і мету використання.
Крім того, фахівці порадили наводити приклади, просити ChatGPT запропонувати кілька варіантів відповіді або дозволяти йому ставити уточнювальні запитання перед виконанням завдання.
Чому люди все одно ввічливо спілкуються з ШІ
Попри те, що ввічливість не впливає на якість відповідей, мільйони людей продовжують розмовляти з чат-ботами як із живими співрозмовниками.
Причина полягає в тому, що сучасний ШІ використовує природну мову, може жартувати, ставити запитання та підтримувати діалог. Через це у користувачів легко виникає відчуття справжнього спілкування.
Втім, дослідники наголосили: чат-боти не мають емоцій, свідомості чи власної думки. Вони генерують відповіді на основі статистичних закономірностей, а не через розуміння ситуації або співпереживання.
Чому "будь ласка" і "дякую" все ж мають значення
Експерти вважають, що ввічливе спілкування з ШІ може бути корисним, але не для самого чат-бота.
За їхніми словами, манера спілкування поступово стає звичкою. Якщо людина регулярно використовує грубий або зверхній тон навіть у розмові з машиною, це потенційно може позначитися і на її спілкуванні з іншими людьми.
Саме тому слова "будь ласка" і "дякую" важливі насамперед для користувачів, адже допомагають підтримувати культуру повсякденного спілкування.
Водночас дослідники нагадали, що, попри стрімкий розвиток технологій, ШІ варто розглядати як інструмент для навчання, роботи чи пошуку ідей, а не як друга або радника під час ухвалення важливих життєвих рішень.
Інші новини про ChatGPT
Як повідомляв УНІАН, на тлі великої кількості стресових ситуацій, з якими люди стикаються щодня, багатьох цікавить, чи може ШІ виконувати функції психолога. Американська експертка, доктор філософії Джудіт С. Бек, посилаючись на дані дослідників, написала, що у використанні ШІ для поліпшення свого психологічного стану є як плюси, так і мінуси.
Раніше стало відомо, що штучний інтелект розв’язав математичну задачу, з якою протягом 80 років не могли впоратися вчені.
