Державна адміністрація залізничного транспорту «Укрзалізниця» відкрила свою сторінку в соціальній мережі Facebook і звертається до своїх пасажирів із проханням інформувати про якість обслуговування та комфорту подорожей залізницею.
Як повідомляє прес-служба «Укрзалізниці», відгуки про залізницю також можна залишити на офіційному сайті «Укрзалізниці» - у рубриці «Зворотний зв'язок».
При цьому залізничники просять залишати максимально повну інформацію.
«Якщо Ви хочете поділитися враженнями про поїздку в поїзді або маєте зауваження до якості обслуговування, обов'язково вкажіть номер поїзда, вагону й дату поїздки. Якщо є що сказати про обслуговування на вокзалах, вкажіть вокзал і дату обслуговування. Бажано також зробити фото- або аудіофіксацію. Без цих даних буде неможливо провести розслідування щодо претензій і відповісти авторам», - йдеться в повідомленні прес-служби.
Також на своїх інтернет-сторінках «Укрзалізниця» сподівається почути пропозиції щодо вдосконалення роботи й покращення якості обслуговування пасажирів.
