Підпишіться на нас в Google
Від запізнення в аеропорт до зайвого алкоголю: бортпровідниця з багаторічним досвідом розповіла, які помилки мандрівники найчастіше допускають під час авіаподорожей.
"Я стала бортпровідницею у 2022 році, і ця робота не лише зробила мене досвідченішою мандрівницею, а й змусила подорожувати значно частіше. Я намагаюся планувати відпустку практично щомісяця", - пише стюардеса Ліанна Кой у Business Insider.
За її словами, лише минулого року вона здійснила понад 250 авіарейсів та за цей час дізналася чимало корисних туристичних лайфхаків і на власні очі побачила безліч неприємних ситуацій, які траплялися з пасажирами в аеропортах та на борту літаків.
Не приїжджати в аеропорт в останню хвилину
Одна з найпоширеніших помилок – приїзд в аеропорт занадто пізно. Пасажири пропускають свої рейси лише тому, що не залишили достатньо часу, щоб дістатися аеропорту та пройти всі необхідні процедури.
В авіаподорожах варто дотримуватися своєрідного золотого правила: приїжджати в аеропорт приблизно за дві години до вильоту на внутрішніх рейсах і за три години – на міжнародних.
Пасажири нерідко запитують, наскільки пізно вони можуть приїхати в аеропорт, адже не хочуть витрачати час на очікування. Але, на думку стюардеси, намагатися прибути якомога пізніше – не найкраща ідея, адже ризик занадто великий.
Можуть виникнути непередбачувані ситуації: наприклад, буде складно знайти місце для паркування, біля стійки реєстрації утвориться черга через нестачу персоналу, на контролі безпеки буде великий наплив людей або зміниться вихід на посадку.
У будь-якому разі краще мати додатковий час, щоб спокійно відпочити в аеропорту перед польотом. Якщо все пройде без проблем, ці зайві години можна використати з користю: наповнити пляшку водою, сходити до туалету, випити кави або купити перекус у літак.
Також важливо пам’ятати, що час вильоту – це не те саме, що час закриття дверей літака. Посадка зазвичай завершується приблизно за 15 хвилин до запланованого вильоту.
Після того як двері літака закрилися, співробітники біля виходу на посадку вже не відкриють їх спеціально для вас.
Не зловживати алкоголем перед польотом
Федеральне управління цивільної авіації США (FAA) суворо забороняє авіакомпаніям допускати до польоту пасажирів, які перебувають у стані алкогольного сп’яніння.
Одна з головних причин полягає в тому, що нетверезому пасажирові, найімовірніше, буде складно виконувати вказівки членів екіпажу, особливо у надзвичайній ситуації. Алкоголь також може зробити людину агресивною або конфліктною, а контролювати таку поведінку в повітрі значно складніше, ніж на землі.
Якщо під час посадки екіпаж помітить, що пасажир, імовірно, перебуває у стані сп’яніння, про це необхідно повідомити відповідальним працівникам.
Після цього на борт зазвичай приходить спеціально навчений співробітник авіакомпанії – фахівець із розгляду скарг (Complaint Resolution Official, CRO). Він оцінює стан пасажира.
Якщо CRO підтверджує, що людина перебуває у стані алкогольного сп’яніння, FAA вимагає зняти її з рейсу.
За словами бортпровідниці, саме це є найпоширенішою причиною, через яку їй доводилося просити пасажирів залишити літак.
Не їхати додому під час тривалої затримки
Ще одна поширена помилка – залишати аеропорт, коли рейс сильно затримали. Адже трапляється, рейс, який затримали, іноді може знову повернутися до початкового розкладу. Таке трапляється нечасто, але це цілком можливо.
Авіакомпанії намагаються уникати різких змін і часто оголошують затримку невеликими проміжками часу. Однак іноді ситуація може змінитися так, що затримку скоротять або взагалі скасують.
Наприклад, авіакомпанія може знайти інший літак для виконання рейсу, звільниться екіпаж, який зможе працювати на цьому маршруті, або погода покращиться швидше, ніж очікувалося.
Якщо ви живете далеко від аеропорту і бачите, що ваш рейс затримали, у вас може виникнути спокуса приїхати пізніше. А якщо мешкаєте неподалік, можна навіть вирішити повернутися додому.
Однак незалежно від того, наскільки сильно затримали рейс, варто залишатися достатньо близько до аеропорту, щоб у разі потреби швидко дістатися до виходу на посадку.
Якщо затримку раптом скасують і літак вирушить раніше, а вас не буде на місці, він полетить без вас.
Заздалегідь обирати місце в літаку
Якщо ви не обрали місце під час бронювання або заздалегідь перед польотом, це не означає, що вас посадять поруч із людьми, з якими ви подорожуєте.
Це правило діє навіть у тому випадку, якщо всі квитки були придбані в межах одного бронювання. Те саме стосується подорожей із дітьми.
Якщо для вас важливо сидіти поруч із супутником, варто заздалегідь обрати місця. Навіть якщо ви подорожуєте самі, все одно рекомендують це зробити. Адже є шанс, що вам, найімовірніше, дістанеться те, що залишилося після інших пасажирів, й найчастіше це місце посередині.
Крім того, якщо у вас запланована коротка пересадка, може бути доцільно доплатити за місце ближче до передньої частини літака – так ви зможете швидше вийти після посадки.
"Коли я сама лечу як пасажирка, завжди обираю місце заздалегідь. На коротких рейсах я люблю сидіти біля вікна, тому що мені подобається дивитися на краєвиди. А під час тривалих перельотів обираю місце біля проходу, щоб мати можливість встати, не турбуючи інших пасажирів", - зазначає стюардеса.
За її словами, деякі авіакомпанії дозволяють безкоштовно обрати місце, тоді як інші беруть за це додаткову плату. Утім така опція варта своїх грошей.
Протирати своє місце перед посадкою
І нарешті, ще одна помилка, яку пасажири часто недооцінюють, – вони не протирають своє місце перед польотом.
Процедури прибирання відрізняються залежно від авіакомпанії, але загалом між рейсами прибирання салону часто буває досить поверховим.
Згадайте, як швидко іноді починається посадка після того, як попередні пасажири залишили літак. Залежно від авіакомпанії і навіть конкретного аеропорту прибирання може фактично зводитися до того, що працівники забирають видиме сміття та пилососять салон.
"Враховуючи, що я майже щодня бачу босі ноги та використані дитячі підгузки на відкидних столиках, я ніколи не подорожую без власних дезінфікувальних серветок. На мою думку, єдиний спосіб по-справжньому бути впевненим, що ваше місце продезінфіковане, – зробити це самостійно", - наголошує експертка.
Як не стати жертвою шахраїв пд час поїздки - поради
Нагадаємо, щоб не стати жертвами шахрайства, туристам радять не користатися послугами сумнівних гідів. В активних туристичних центрах неліцензовані гіди підходять, пропонуючи неформальну екскурсію та вимагають оплати. Аби уникнути цього, краще бронювати квитки на атракції та екскурсії через офіційні сайти, у касах музеїв або через акредитованих постачальників послуг.
