Автоматизація основних державних послуг повинна припускати, що на чолі усього має стояти людина, і всі основні процеси необхідно буде вибудовувати, відштовхуючись від її потреб, вважає колишній глава Нацкомфінпослуг та експерт у сфері фінансів і держуправління Борис Візирів.
Про це він розповів в інтерв'ю Українським Новинам.
На його думку, відносини громадянин-держава починаються з народження людини. І це – перший сервіс, який потрібно оцифровувати.
«До реалізації діджитал-проектів спочатку повинні підключитися кілька відомств – Мін'юст, МВС (Міграційна служба), Податкова, Пенсійний фонд, Мінсоцполітики. Це основні та провідні відомства. А далі потрібно впроваджувати єдиний ID громадянина, який і буде основним ідентифікатором, сполучною ланкою між усіма державними реєстрами», – зазначив Візирів.
Він також підкреслив, що наступний і основний етап діджиталізації держпослуг – це якість даних у держреєстрах, адже отримати якісну послугу в електронному вигляді можна тільки на основі якісних та достовірних даних, які будуть циркулювати між реєстрами.
«Як тільки у нас буде повна і єдина ідентифікація і повноцінна система міжвідомчого обміну, стане можливим надавати якісні послуги та прийти до заповітної мети: «Держава в смартфоні», – додав Візирів.
За його словами, сьогодні Україна вже робить перші кроки в напрямку модернізації та діджиталізації основних державних послуг, вивчає досвід європейських країн. В якості прикладу беруть Естонію, де уряд з нуля створила електронний уряд.
«Багато паперової тяганини у нас вже пішло в історію, але дуже багато все ще попереду. Естонія йшла до цього майже 20 років, а у нас стільки часу немає. Думаю, при продуманому підході ми зможемо досягти високої якості даних в наших відомчих реєстрах, прибрати їх дублювання, забезпечити належний обмін даними. В результаті отримаємо «Держава в смартфон» – не просто гарну картинку, а повнофункціональний портал для громадян», – резюмував Візирів.
