З 1 січня 2026 року в Україні набула чинності єдина форма квитка для всіх видів громадського транспорту. Про це повідомили у Міністерстві розвитку громад та територій.
"Єдина форма квитка – це базовий, але дуже важливий крок до прозорої та зрозумілої системи пасажирських перевезень. Пасажир має чітко розуміти, за що він платить, хто надає послугу і які його права", – зазначили у відомстві.
Наказом Мінрозвитку № 1066 встановлюється єдина форма квитка для всіх видів транспорту, який поширюється на:
- міські і приміські автобусні маршрути;
- міжміські та міжнародні автобусні маршрути;
- трамваї і тролейбуси;
- метрополітен.
Нові вимоги торкаються як паперових, так і електронних квитків, оформлених за допомогою автоматизованих систем обліку проїзду.
Що має бути у квитку
Відтепер на усіх квитках мають міститися, зокрема:
- інформація щодо вартості проїзду (повний або пільговий квиток, ПДВ, комісійний збір – за наявності);
- реєстраційний номер (серійний, фіскальний або унікальний ідентифікатор для електронних квитків);
- дата та час відправлення/прибуття або строк дії квитка;
- дані перевізника (назва, код ЄДРПОУ або РНОКПП, адреса, контакти);
- інформація щодо страхового договору і страховика;
- за потреби – QR-код на лицьовому боці квитка.
Підтвердження електронного квитка
Відтепер електронні квитки повинні оформлюватися як повноцінні цифрові документи з усіма обов’язковими реквізитами – так само, як і паперові квитки.
Після оплати пасажири можуть отримати підтвердження поїздки у зручний спосіб: на екрані смартфона, у вигляді QR-коду, за допомогою електронної пошти або мобільного застосунку, а також в особистому електронному кабінеті.
"Таким чином, електронний квиток стає зрозумілим і законним підтвердженням поїздки, а не лише фактом списання коштів", – кажуть у Міністерстві розвитку громад та територій.
Особливості квитків
Якщо йдеться про міжміські автобусні маршрути, то у квитку має міститися повна інформація про рейс, зокрема:
- місце та час пересадок;
- тривалість очікування між рейсами.
У випадку з міжнародними перевезеннями було встановлено вимогу щодо персоналізації квитка – із зазначенням імені та прізвища пасажирів відповідно до паспорта, забороною передачі квитка іншій особі та даними про пересадки.
Для приміських маршрутів передбачили оформлення багажної квитанції у разі перевезення багажів.
Вимоги для міського електротранспорту
Уперше на нормативному рівні затвердили вимоги до квитків для метрополітену, трамваїв та тролейбусів.
Електронний квиток можна отримати за допомогою QR-коду, мобільного застосунку, електронної пошти або особистого кабінета пасажира. Дані щодо страхування можна розміщувати як на лицьовому, так і на зворотному боці квитка.
Транспорт в Україні – останні новини
В "Укрзалізниці" тимчасово відклали відкриття продажу квитків на поїзди, що курсуватимуть після 21 січня. Це пов’язано із необхідністю оперативного перегляду розкладу руху.
Також повідомлялося, що в Україні стартувала державна програма "3000 км Україною", яка працюватиме у тестовому режимі в поїздах до всіх прифронтових регіонів. Вона дозволяє використовувати 3000 км поїздок у непікові періоди, коли є вільні місця.
