Вибір нового смарт-телевізора у 2026 році став одночасно простішим і складнішим: простішим – тому що майже всі крупні бренди пропонують якісні пристрої, і складнішим – через мінімальні відмінності між ними.
Згідно зі свіжим дослідженням Американського індексу задоволеності клієнтів (ACSI), лідером за рівнем задоволеності користувачів стала компанія Samsung. Південнокорейський бренд отримав 83 бали й посів перше місце в рейтингу, хоча його перевага виявилася зовсім невеликою, повідомляє SlashGear.
Практично впритул до лідера наблизилися Hisense і Vizio, які набрали по 82 бали. Слідом йдуть LG і TCL з результатом 81 бал. Навіть Sony, що опинилася в кінці списку, отримала 80 балів, що свідчить про вкрай високу конкуренцію на ринку Smart TV.
Дослідження показує, що користувачі задоволені сучасними телевізорами незалежно від бренду. Найчастіше покупці відзначають високу якість зображення, надійність пристроїв і зручність налаштування. Ще один важливий фактор – простота використання пультів.
Водночас найменше задоволення викликають обслуговування та підтримка – особливо швидкість ремонту та робота сервісних центрів.
Що робить Samsung фаворитом
Експерти відзначають, що успіх Samsung пояснюється вдалим балансом характеристик. Компанія пропонує широкий вибір моделей, якісні дисплеї та сучасні функції, включаючи ігрові режими та розширені можливості багатозадачності.
Це робить корейський бренд одним із найбільш універсальних варіантів для більшості покупців.
У підсумку ринок Smart TV у 2026 році практично зрівнявся за якістю пропозицій. Різниця між виробниками мінімальна, проте Samsung все ж утримує перше місце за рівнем задоволеності клієнтів, нехай і з дуже невеликим відривом.
За словами аналітиків, зараз – найкращий час для купівлі телевізора. На тлі дефіциту та зростання цін на пам'ять найближчим часом виробники будуть змушені або скорочувати маржу, або перекладати додаткові витрати на покупців.
Як УНІАН вже писав, Samsung вперше за понад 20 років втратила статус провідного виробника телевізорів, поступившись ним TCL. Успіх бренду пов'язують з агресивною експансією на ринки поза Китаєм та активним розширенням модельного ряду, включаючи бюджетні телевізори.
